避免这7个会限制团队发展的领导错误

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领导者并非完美无缺——他们时常会犯错。有些错误会给企业带来巨大损失，而有些则直接影响团队的生产力和表现。

与业务相关的错误绝不会被忽视——它们非常显眼，会被人们大肆讨论，并且人们会十分关注如何防止此类错误再次发生。

然而，关乎团队成长方面的错误却很少被讨论或得到应有的重视。这些隐藏且往往不易察觉的错误不仅会限制团队的发展，还会影响业务成果。

一个停滞不前的团队无法应对未来的挑战和所需的技能。打造一支强大、高效能的团队，是实现组织目标和达成业务指标的唯一途径。

领导力体现在能够比周围的人更长远地看到我们行动的后果。
— Hans Finzel

克服这七个领导错误，因为它们是构建成功团队不可或缺的一部分。

以紧急工作为重而牺牲重要任务

一些领导者会无情地调整优先级，以确保重要工作不会因紧急行动而受到损害。而其他领导者则会把每个请求都当作优先事项来处理，而不考虑这些请求是否真正值得他们关注。

给每个请求都附上高度的紧迫感，会让团队难以完成任何有意义的工作。被虚假的紧迫感轰炸，团队就像是一个疯狂的发电站，成员们四处奔波，却毫无实际进展。

从一项任务跳到另一项任务，始终处于过度压力和被动反应的状态，会耗尽团队的精力，增加压力，甚至导致倦怠。当员工没有时间进行深度工作，或者无法体验到沉浸工作带来的快乐和满足感时，他们就会感到不快乐、停滞不前和不满。

因虚假的紧迫感而导致的盲目忙碌并不会带来进步，只会增加压力。

要求团队认真对待紧急请求并及时处理，这本身没有错。但当每个请求都被赋予高优先级，并要求团队随时准备应对时，这种做法就会适得其反。

如果领导者不明确阐述他们的优先级，那么他们周围的人就不知道自己的优先级应该是什么。这样一来，时间、精力和资本都会被浪费掉。
— Robert Iger

不要通过制造一种虚假的紧迫感来限制你的团队的成长，优先考虑重要的工作，并展示真实值是如何创造的。

没有充分支持的授权

领导者工作的一大重要部分就是学会有效委派任务。委派任务不仅能让团队成员勇于接受挑战，走出舒适区，还能为领导者腾出时间，专注于只有他们能做的面向未来的工作。

但委派任务并非只是分配工作，然后任由团队自己去挣扎和解决所有问题。

若只授权而不给予足够支持，可能会导致团队成员感到沮丧、更加困惑，甚至让他们感到痛苦，这会损害他们的积极性和士气。

要委派任务，不要推卸责任。

要了解团队成员的能力和局限。
明确他们在哪些方面需要支持，哪些方面可以独立运作。
事先设定好关于中间阶段成果的期望。就更新进度的频率达成一致。讨论如何以及何时进行沟通以确保工作顺利进行。
当面临挑战或挫折时，要通过提问的方式帮助他们自己找到解决方案，而不是直接给出答案。

没有跟进的委派就是推卸责任。你永远不能对一项任务撒手不管。即使你已经委派出去，你仍然要对它的完成负责，而监控被委派的任务是你确保结果实现的唯一实际方法。监控不是干涉，而是指检查以确保活动正按照预期进行。
— Andy Groove

不要因为只委派任务而不跟进就限制了你团队的成长。在他们最需要你的时候，要随时准备提供帮助。

告诉团队要不惜一切代价避免犯错。

领导者若设定过高的期望，并对错误表现出极低的容忍度，可能会给团队带来不必要的压力。

期望毫无瑕疵的执行，不允许有任何失败和挫折，这是要付出代价的——团队会因为恐惧而行动，而不是因为做正确的事而行动。

他们会选择安全稳妥、风险较低的解决方案，即使存在其他风险更高但更适合当前情况的解决方案。
由于害怕受到惩罚，他们会隐瞒错误，直到无法弥补和纠正。
他们会拒绝接受超出舒适区的机会，以避免失败所带来的羞耻和屈辱。

在学校里，我们学到的是犯错是不好的，并且会因为犯错而受到惩罚。然而，如果你看看人类学习的方式，我们其实是通过犯错来学习的。我们是通过摔倒来学会走路的。如果我们从不摔倒，就永远学不会走路。
— Robert T. Kiyosaki

如果团队不犯错，那他们就没有在学习。不要告诉他们要避免犯错，而是要帮助他们树立一种学习的态度。

让冲突持续更久

领导者的工作很艰巨，因为它要求我们克服与生俱来的倾向，即避免面对冲突所带来的不适。

忽视冲突或将其拖延太久，并不会使问题消失，反而会使问题恶化。然而，有些领导者却选择回避冲突，而不是在适当的时候解决它，让它平息。

当冲突得不到解决时，团队成员的脑海中会不断出现无效且重复的想法，使他们无法专注于手头的工作，从而降低他们的生产力和表现。

当有效处理时，成功的对抗会提高团队表现。为了有效管理冲突，你必须首先认识到每个故事都有三个方面：
你的观点/他们的观点/事实真相
— Angie Morgan

不要忽视问题，希望它们会自行消失。处理冲突可能会让人感到不适，但让冲突持续存在会造成更大的损害。

容忍不良行为或低劣表现

罗伯特·萨顿在《好老板，坏老板》一书中写道：“最好的老板不仅仅是为员工充电，招募和培养激励者。他们还会消除负面影响，因为即使只有少数害群之马和破坏性行为，也会破坏许多好人和建设性行为。”

然而，在消除这些害群之马的问题上，许多领导者却视而不见，尤其是当这些人是表现卓越的高绩效员工，具有不可思议的出色工作能力时。

容忍他们的有毒行为——当别人犯错时变得激动，要求他们按照自己的节奏工作，说讽刺的话，质疑他们的智商，贬低他们的技能，或者当事情没有按照他们的预期发展时就贬低他们——传递出这样的信息：这种行为是可以接受的，任何人都可以逃脱惩罚。

这种情况可能以两种方式发生：

被动促成者：通过未注意到这些行为以及未意识到它们对团队的影响而被动地促成这些行为。
主动促成者：通过延迟行动（等待更多证据、忽视冲突、担心失去他们）而积极地促成这些行为。你也可能会试图通过说服自己事情其实没那么糟糕，或者这些行为太微不足道不值得注意来为这种情况找理由。

你也可能会以他们不值得你关注的态度来忽视团队中表现不佳的成员。但是，对他们的不佳表现不作为并非无害——它会影响团队士气，因为其他人会感到被拖累来弥补他们的懈怠，并且认为缺乏责任感是你作为领导者不关心公平或团队卓越的表现。

不要因为忽视不佳表现或有毒行为而给你的团队带来负担。为他们创造一个健康的工作环境，让他们茁壮成长、蓬勃发展。

过于忙碌，因此难以接近

领导者的日程总是排得满满当当，充斥着会议、议程、待解决的问题、业务发展和利益相关者的无尽需求。

他们努力让一切保持运转并满足每个人的期望，但这却让他们忽略了领导力的一个关键要素——对团队而言的可接近性和可用性。

如果领导不在身边回答疑问，团队就会陷入困境或做出错误假设，导致决策不尽如人意，并错过及时解决问题的机会。团队成员在无休止的等待中却得不到明确的回应，也会感到极度沮丧。

在领导者和员工之间筑起高墙带来的另一个问题是，领导者无法了解影响团队生产力和绩效的问题所在。他们最终只会浪费时间处理表面问题，而没有解决根本原因。

应用80/20法则来减少忙碌——只有20%的会议能带来80%的成果。

理查德·科克（Richard Koch）是这样解释80/20原则的——

“80/20原则认为，少数的原因、投入或努力通常会产生多数的结果、产出或回报。从字面上理解，这意味着，例如，你在工作中取得的80%的成就来自于所花费时间的20%。因此，从所有实际目的来看，五分之四的努力——即大部分努力——在很大程度上是不相关的。这与人们的通常预期相反。”

减少会议不仅能让你的日程不那么紧张，还能为你提供与团队互动所需的心理空间。

你作为领导者的价值并不是基于你投入的小时数，而是你创造价值所花费的时间。你创造的价值越多，你的团队就会学到更多，成长得更快。

过分关注执行而忽视全局

领导者负责制定战略，并通过强有力的执行计划使这一战略得以实施。

注重执行的领导者在激励团队应对挫折和挑战时，往往会忘记利用全局思维。

当努力坚持某种行为或寻找灵感时，将行动与更大的目标联系起来，并使用基于全局的“为什么”思维来思考目标，会极具激励作用。因此，每当你的团队发现难以追求目标时，就使用基于全局的“为什么”思维来激发他们的能量。

问这些问题：

这个行动的目的是什么？
它能帮助你实现什么目标，以及为什么这个目标对你很有意义？
完成这个行动会有什么好处？
如果你没有完成这个目标，会发生什么？

如果你没有向他们展示企业增长的全局图景以及他们如何为此做出贡献，他们就永远不知道下一步该怎么做。他们不明白自己需要发展哪些技能，因为他们不知道为什么要发展成为不同的人；这个图景还没有被描绘出来。
— Natalie Dawson

当团队遇到困难时，逼迫他们是不会取得好结果的。要用全局思维来激励和鼓舞他们。

总结

营造虚假的紧迫感会使你的团队无法专注于做有影响力和有意义的工作。明确优先级，让他们能够充分利用自己的时间和精力。
赋权很重要，但这并不意味着让你的团队独自挣扎、自行解决问题。要在他们身边提供支持和指导。
当避免错误成为目标时，求稳就会占据首位，而可能更有价值的风险机会则会被搁置一旁。教导你的团队将错误视为宝贵的学习经验，而不是要避免的事物。
不及时处理冲突会加剧问题，并占用人们本应用于解决问题的心理空间。即使冲突起初会让人感到不适，也要勇于面对。
容忍不良行为或放任不佳表现会让团队接收到错误的信息，即你只关心结果，其他什么都不重要。要明确设定哪些行为和结果是不被接受的。
忙于会议、议程和目标的领导者无法给予团队必要的时间和关注，以让他们更好地执行和表现。应用帕累托原则（即80/20法则），剔除不重要的工作，并加倍努力于真正重要的工作上。
当你的团队在工作中面临挑战和挫折时，硬推他们去实现目标并不会奏效。在这种情况下使用全局思维可以激励他们发挥潜力，并找到创造性的解决方案来打破困境，继续前行。